KAI인증원
ISO 17021-1 §9.8

불만 · 이의제기 접수

접수 후 3일 이내 공문 송부, 30일 이내 결과를 통보합니다

처리 절차

  1. 1 접수 확인 (3일 내 공문 송부)
  2. 2 검토 (관련자 배제)
  3. 3 타당성 확인 및 조사
  4. 4 조치 결정
  5. 5 효과성 검토
  6. 6 고객 통보 (30일 내)

직접 연락

service@kaicert.co.kr

Tel: 02-2661-8503

안내사항

  • 접수된 내용은 기밀로 처리되며, 제기자에 대한 어떠한 차별적 조치도 발생하지 않습니다.
  • 이의제기는 인증 결정 통보일로부터 30일 이내에 제출해야 합니다.
  • 관련 절차에 대한 자세한 내용은 불만 처리 및 이의제기 페이지를 참고하세요.