취소 및 환불 정책

인증심사 서비스

• 심사 7일 전 취소: 전액 환불
• 심사 3~7일 전 취소: 50% 환불
• 심사 3일 이내 취소: 환불 불가 (심사원 배정 등 준비 비용 발생)
• 심사 진행 후: 환불 불가

교육 서비스

• 교육 7일 전 취소: 전액 환불
• 교육 3~7일 전 취소: 50% 환불
• 교육 3일 이내 취소: 환불 불가
• 교육 시작 후: 환불 불가 (단, 회사 귀책 사유에 의한 취소 시 전액 환불)

인증원장 1:1 상담

• 일시를 정하기 전 취소: 전액 환불합니다.
• 정한 일시의 1영업일 전까지 취소: 전액 환불합니다. 일정 변경은 1회까지 가능합니다.
• 그 뒤 취소, 또는 연락 없이 불참: 환불하지 않습니다. 결제하신 시간을 이용한 것으로 처리합니다.
• 이용 기간: 결제일부터 6개월입니다. 그 안에 이용하지 못하면 전액 환불합니다.

환불 절차

1. 이메일(service@kaicert.co.kr) 또는 전화(02-2661-8503)로 취소 요청
2. 취소 사유 확인 및 환불 금액 안내 (1영업일 이내)
3. 환불 처리 (영업일 기준 7일 이내)

불가항력 사유

천재지변, 전염병, 정부 조치 등 불가항력적 사유로 인한 취소 시에는 전액 환불하거나 일정을 조정합니다.

문의

취소 및 환불 관련 문의: service@kaicert.co.kr | 02-2661-8503