취소 및 환불 정책
시행일: 2026년 3월 24일
인증심사 서비스
- 심사 7일 전 취소: 전액 환불
- 심사 3~7일 전 취소: 50% 환불
- 심사 3일 이내 취소: 환불 불가 (심사원 배정 등 준비 비용 발생)
- 심사 진행 후: 환불 불가
교육 서비스
- 교육 7일 전 취소: 전액 환불
- 교육 3~7일 전 취소: 50% 환불
- 교육 3일 이내 취소: 환불 불가
- 교육 시작 후: 환불 불가 (단, 회사 귀책 사유에 의한 취소 시 전액 환불)
환불 절차
- 이메일(service@kaicert.co.kr) 또는 전화(02-2661-8503)로 취소 요청
- 취소 사유 확인 및 환불 금액 안내 (1영업일 이내)
- 환불 처리 (영업일 기준 7일 이내)
불가항력 사유
천재지변, 전염병, 정부 조치 등 불가항력적 사유로 인한 취소 시에는 전액 환불하거나 일정을 조정합니다.
문의
취소 및 환불 관련 문의: service@kaicert.co.kr | 02-2661-8503